数字化如何赋能精神富有？杭州“一键”点亮文化新图景

点进“浙里办”的“文化优享”应用，其“文化点单”场景中包含了“你点我演”“你点我教”“你点我播”“你点我配”“一键借阅”5个子场景。民众只需指尖点一点，即可实现线上“点单式”公共文化服务模式。

如此“掌上便利”的场景在杭州并不少见。为打通文化惠民“最后一公里”，实现精神富民，杭州不断探索数字化赋能新模式。

记者从杭州市委改革办了解到，自今年2月数字文化系统成为浙江深化改革“1612”新体系架构的新增系统以来，杭州按照该省统一部署，围绕加快打造新时代文化高地、满足民众不断增长的美好文化生活新需要目标，统筹运用数字技术、数字思维、数字认知，建立起“1+6+N”数字文化系统。

这其中，“1”是指数字文化系统，“6”是指理论引领、舆论引导、文化惠民、文旅融合、文明培育、智慧文管6条跑道，“N”是指多个重大应用场景。

其中，“文化优享”就是文化惠民跑道的重要载体。在“文化优享”驾驶舱首页，设置了设施与活动、文化点单、文化微心愿、文旅惠民4大模块，同时设置了公众服务质效指数这一核心指标，以及设施分布图、活动热力图、人气热力图等三张动态地图。

通过这一设置，体现了突出实战实用、倒逼改革突破的初衷。在驾驶舱可直观、动态地了解公共文化设施、文化活动的基本情况，以及各项设施的运行情况。

打开“设施与活动”二级页面，可更加清晰地了解博物馆、图书馆、文化馆等共计20类公共文化设施的分类排名、地域分布及各类公共文化设施活动热度分析、人气热度分析等情况。

点击“设施与活动”二级页面下侧的某一类公共文化设施，如“图书馆”，即可进入三级页面“文化优享·图书馆”。在这里，除了杭州全市公共图书馆的分类分布情况外，人们还能更加详细地了解各种维度的公共图书馆区县（市）排名情况、“一键借阅”的推进情况等。

公共文化设施运行质效是各界关注的热点，也是数字化改革突破的重点。该系统从可流通馆藏文献、年度新增可流通馆藏文献、公共文化活动活跃度等三个维度，对杭州各区、县（市）属公共图书馆公众服务质效进行评估并晾晒排名，以此倒逼改革、提升质效。

据统计，“文化优享”通过跨部门业务协同、数据共享，归集7373个公共文化设施。自7月上线，应用访问次数超3万人次，发放文旅惠民卡超过38万张。

为推进文化市场高质量发展、高效能治理，杭州还聚焦文化阵地监管机制创新，在国内率先上线“文管在线”应用，构建“一个驾驶舱、三大场景23个子场景、N个多跨协同”的整体架构，以算力换人力，实现文化市场“全量监测—实时取证—智能预警—多跨处置—多维评价”监管闭环，解决多年的监管难题。

如在旅游市场场景中，主要包括旅游产品监测、旅游团队监测、景区客流统计、野导智能识别等模块。通过接入基础数据，系统利用大数据筛选、智能识别等技术，实现对“不合理低价游”“野导拉客”等管理顽疾的精准研判、靶向监管。

还如“文明帮帮码”场景，其以“文明实践+志愿服务+亚运志愿”为主线，打造上下贯通的新时代文明实践志愿服务体系，自迭代上线以来，已累计注册志愿者近260万人。

在数字化赋能之下，杭州不断深化文化体制改革、创新服务机制、丰富文化供给、促进文旅融合、提升文明素养，有效激发了文化创新创造活力，全方位构建起在共同富裕中实现精神富有、在现代化先行中实现文化先行的新图景。截至目前，该市文化领域核心业务数字化率已达80%以上，“文管在线”等5个应用入选浙江数字文化系统优秀应用。

原文链接：http://www.zj.chinanews.com.cn/jzkzj/2022-12-08/detail-ihchrkqf7038583.shtml

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